Double Eleven has been going on for the twelfth year. Under the outbreak of the epidemic this year and the complicated global economic environment, Double Eleven carries more significance.
中国在全球范围内率先恢复经济正增长,中国市场的重要性进一步凸显。国家统计局最新发布的数据显示,中国GDP增速在第三季度达到4.9%,这发出了经济复苏和消费市场回暖的强烈信号,市场预估被疫情压制的消费需求可能将在双十一迎来一定程度的释放。
竞争空前激烈的2020年双十一,阿里在布局和节奏上的调整,或将是整个行业的风向标。下面我们看看,今年天猫双十一有哪些亮点和变化。
史上最长双十一
今年双十一最直观的变化就是活动时长的调整。天猫双十一的新任“总设计师”蒋凡称,这届双十一将是消费者过得最长的一个双十一、比往年多3天。从11月11日一天活动期,提前到11月1日开售,设置11月1日到3日和11日两个售卖期。
“光棍节”变成了“双节棍”,意图很明显——给更多商家创造更大的增长空间。对于消费者来说,双十一比往年多了3天,11月1日就可以付预售商品的尾款,提前10天收到货。
蒋凡对大促做出不小的改动,不仅为了增强消费者的用户体验,也是为了迎合商家诉求。分流消费者以减轻商家的供应链和物流压力,据阿里方面透露,一项内部调研显示,拉长周期、单节改双节得到了超过90%商家的支持。
“双棍节”很大可能将固定下来,成为今后每届双十一的常态打法。
最大牌的双十一
“史无前例新品大爆发”,在“2020天猫双十一全球狂欢季”新闻发布会上,阿里巴巴副总裁、天猫平台营运事业部总经理家洛身后的大屏幕上打出了这样一行大字。
相关数据显示,今年将有5亿用户在双十一期间主动访问新品会场,他们将让30个新品的成交额过亿,1000个新品成交金额过千万。今年的双十一,不仅对本土商家极具诱惑力,也吸引着全球品牌的目光。
由于新冠疫情的影响,海外经济受到重创,出国旅游、购物基本停滞。在这样的背景下,双十一对海外品牌的价值更加凸显,他们都把双十一视为今年重要的营销时机。
天猫官方披露,包括迪奥、华为、MINI等在内的品牌都将在天猫实现全球新品首发,保时捷也专门赶在双十一前在天猫开设品牌旗舰店。
除了香奈儿、迪奥等老面孔外,今年还会有卡地亚、江诗丹顿等新面孔集体亮相,多家国际奢侈品牌都将在双十一中带来新品首秀,并给出优惠的折扣。
其中,江诗丹顿原计划在圣诞首发的新品,提前至双十一进行全球独家首发。这一举措在业内人士看来颇具行业意义:原先没那么重视国内线上渠道的全球顶级品牌已经开始转变态度。
中国正在逐步回温的消费市场让天猫对它们颇具吸引力,他们开始认真对待这个更为蓬勃的市场。
一个具有确定性的趋势是,消费者已经不再只将双十一视为打折促销的场所,强大的流量吸附力让它开始成为品牌声量的“放大器”。
对这些国际品牌而言,双十一电商平台已经不仅仅是一个销售窗口,更成为了进行品牌展示、新品发布的大秀场,具有打造品牌形象和开展消费者运营的独特价值。
支付宝加入
2020双11预售10月21日正式启动,蚂蚁集团旗下支付宝首次以数字生活开放平台身份参加双11。这意味着,支付宝今年不仅承担着支付底层、技术支撑和金融服务的角色,还将成为天猫双11“吃喝玩乐”城市生活第一入口。
10月21日到11月11日,来自饿了么、淘票票、大麦、飞猪等阿里经济体平台的数百万商家将参加支付宝城市生活狂欢节,覆盖餐饮外卖、休闲娱乐、酒旅、医疗医美、同城零售等。其中,200万商家参加五折活动,90万餐饮商家全店五折。
支付宝双11大促覆盖了全国几乎所有城市,在活动力度最大的100个重点城市中,9成报名商家都是中小商家,很多商家甚至是首次“触网”,将以双11为契机,开启线上线下联动的数字化经营模式。
疫情对线下商业的冲击甚于线上,天猫双十一将通过线上反哺线下,给线下商家创造复苏新动能。售卖期的延长,让双十一从预售到销售期覆盖三个周末,也更有利于营造线下商业氛围。
2020年是服务业数字化的关键一年,在蚂蚁集团CEO胡晓明看来,双11不仅是服务业数字化的第一次大练兵,也是检验阿里经济体服务线下商家能力的一次大考。
线上线下的深度融合反映了当下商业的重大趋势,可以看出双十一正从过往的实物消费为主,转向实物消费与服务消费并举。无论是哪一种商业形态,未来都将必定走向线上线下融合。
拉新大战
双十一仍是阿里最好的拉新机会之一。按照阿里的预估,今年双十一将有8亿消费者参与进来,较去年同比新增3亿人次。
在今年举办的投资者大会上,阿里巴巴董事长张勇曾表示当前最重要的目标仍是“为全球10亿消费者服务”。毕竟,阿里最大对手拼多多的用户量已经与其相当接近。
在人口红利逐渐消失的今天,下沉市场是兵家必争之地,各大电商平台无疑都希望借助双十一的机遇抓住下沉用户,在这一年中最重要的节点里,“讨好”拼多多的核心用户,也能为阿里在今后的竞争中争取更多的主动权。
今年双十一,聚划算和淘宝特价版将会是下沉市场的主要战场。其中,聚划算重点力推品牌官方直播间,通过高性价比帮助大牌正品加速覆盖新用户;而淘宝特价版10月10日起便通过“一元更香节”力推产业带货,满足更加多元的下沉市场消费需求,“1元更香节”活动将一直持续至双十一结束。
流量支持
2020年天猫双十一活动平台会为商家提供多方面的流量支持,包括手淘、PC等淘系站内以及阿里生态资源等,具体如下:
1、淘系站内无线端资源:手机淘宝&手机天猫开屏、焦点图、搜索、猜你喜欢、push等。
2、淘系站内PC资源:banner图、焦点图、导航等。
3、阿里生态资源:如支付宝、优酷、UC浏览器、高德、飞猪、饿了么、口碑、书旗、大麦、淘票票、钉钉、盒马、菜鸟裹裹等。
4、外部媒体资源:覆盖主流核心媒体,涵盖新闻资讯、短视频、长视频、社交网站、手机厂商、垂直类、导购类、浏览器、搜索引擎等。
5、线下媒体资源:覆盖全国一线城市地铁、候车亭、楼宇、影院及地标等。
6、电视广告资源:覆盖央视、五大卫视电视台等。